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O2O大合併時代：10萬地推血拼後何去何從？競爭依然存在

2015-11-20 09:00互聯網　 騰訊科技　 相欣

摘要顯然，美團點評的合併並沒有給地推帶來太大改變，原有的競爭依然存在，有分析認為隨著O2O行業的回歸理性，地推惡鬥也會逐漸減少。百度糯米對簽獨家的要求沒有那麼強烈，最主要的還是看對商家的覆蓋面。

　　中國互聯網行業一路走來，充滿著刀光劍影。

　　移動互聯網向各級城市下沉過程中，地推環節是無法取代的部分，在這一過程中，一線從業者的素質不高，但競爭激烈，“流血”成為O2O等業務在地方競爭趨勢，業內早已司空見慣。

　　根據公開資料顯示，以大眾點評、美團、餓了麼為代表的一批全國性O2O網站開通城市幾乎都超過200家，而在每個城市的正式工作人員超過10人，非正式的“臨時工”或社會閒散人員更是無從計算。

據騰訊科技不完全統計，此前僅餐飲業O2O的線下推廣人員，全國已經超過10萬人。

　　但隨著大眾點評和美團合併催生出O2O領域巨頭，攜程和去哪兒在旅遊酒店業務血拼後也選擇握手言和，越來越多巨頭們從“相殺到相愛”，這是否也意味著地推層面也開始握手言和呢？

　　有分析認為，對一個高度競爭、長期處於虧損、且對補貼有著強需求的業務模式而言，合併具有很大的緩解作用，至少在團購等基礎業務上，各家合併之後可以有效緩解此前因競爭帶來的虧損。

　　據騰訊科技採訪瞭解，對於O2O最基礎的地推層面而言，原有的激烈競爭也會有所緩解，不過內部競爭依然存在。

曾經“帶血”的O2O

　　O2O地推人員主要由兩個管道招聘而來，一是正式招聘，即O2O企業面向各大高校招聘應屆生，最終會走向管理崗位或在培訓後回到家鄉組建團隊；二是社會招聘，多招聘當地員工，由於對地方熟悉，業務開展也會更順利，業績更突出。

　　隨著O2O競爭激烈程度增加，一線地推人員的戰爭開始了，從最初的爭奪“認證商家”、簽署獨家排他協定，演變到暴力事件。

　　據業內人士介紹，首先，大部分地推人員彼此之間跑客戶發傳單都認識，業內流動性也很強；其次，部分地推人員學歷較低，相應素質也比較差，有部分城市的地推甚至有涉黑背景；最後則是O2O公司為了追求規模，隊伍迅速擴張，1年內員工數量甚至就會翻好幾倍，相應的員工培訓工作幾乎沒有開展，公司的核心目標 只有追求利益。

　　在一線城市的地推過程中發生衝突武鬥是個別現象，一位百度糯米北京片區的地推對騰訊科技表示，在與商家談判或者後期運營中時常會碰到美團、大眾點評的地推人員，“相互之間當然會看不順眼，但至今為止還沒遇到過嚴重的衝突事件。”

　　但在二三四線城市，地推人員的武鬥情況已經屢見不鮮。2014年6月7日，餓了麼員 工在西安毆打美團外賣員工馬停尚，根據警方的調解協定：餓了麼員工徐夢喬賠償美團外賣員工馬停尚一千元；8月，重慶餓了麼員工毆打美團外賣員工趙大偉；9 月21日，餓了麼員工在西南大學毆打美團外賣員工方強、肖稀歌，導致兩人受傷；9月25日，美團外賣員工董小平正在大學校區裡發放傳單，被兩名餓了麼員工 手持木棍進行毆打，導致董小平頭部受傷，有兩處六釐米長的傷口。

地推競爭依然存在

　　今年10月8日，大眾點評網與美團網聯合發佈聲明，宣佈達成戰略合作，雙方已共同成立一家新公司，這家估值達到150億美元的新公司業務涵蓋餐廳點評、電影片訂購等本機服務。此外，由於餓了麼曾引入大眾點評戰略投資，餓了麼和新的美團點評的競爭關係也陷入尷尬境地。

　　合併後兩家公司表示，在人員架構上保持不變，並將保留各自的品牌和業務獨立運營，包括高頻到店業務，同時會加強優勢互補和戰略協同，推動行業升級。

　　兩家公司業務上的高度重合畢然會經歷整合的過程，而對於地推員工來說，二者只是戰略層面的合作，並沒有在地推這樣的基礎工作上發生太大改變，但以前的競爭激烈程度會弱化一些。

　　一位餐廳老闆對騰訊科技表示，隨著美團和大眾點評的合併，他感覺到二者“不像以前打的那麼激烈，但競爭肯定還是會存在的，畢竟這些地推人員的業績會體現到他們的實際收入上。”

　　對於地推這個職業，不同公司有著不同的稱呼，業務的介入程度也不盡相同。

　　據騰訊科技瞭解，大眾點評、美團把線下地推團隊稱為“地推”，主要負責簽約新商家，公司則有專門團隊負責為這些簽約商家提供物料方面的支持，比如餐廳內的宣傳海報、餐盒等宣傳品，以及籌畫促銷活動；

百度外賣和百度糯米則將地推稱為“BD經理”（或商圈經理）。相對於大眾點評和美團，百度外賣和百度糯米的BD經理除了簽約新商家外，還要負責自己管轄片區內商家的經營情況，比如流水、單量、平臺內排名等等。

薪酬上的激勵

　　對於地推人員來說，地推效果和收入直接掛鉤，這也是導致競爭無法弱化的原因，這主要體現在簽署獨家排他協議上，即和一家簽約後，不能再與其他平臺簽約。

　　一位百度外賣地推告訴騰訊科技，一般而言百度外賣和百度糯米地推的薪資構成主要是“底薪+績效提成”。

“績效考核的方式隨著公司戰略發展是時刻變化的。”

　　以百度外賣為例，考核標準包括簽約獨家餐廳的數量、負責餐廳的月流水等。“大概簽約6個獨家餐廳可以拿到1000元獎金。”

　　而美團、大眾點評的地推，主要薪資主要是三部分構成：

“基本工資+簽約店提成（簽一個店大概有50到100元獎勵）+吃流水（賺取一個商戶流水的千分之九）”。

“因此很多資深的地推是不願意換崗的，當然他們也需要幫助店面做經營。”這位地推人員表示。

　　有餐廳老闆告訴騰訊科技，美團和大眾點評的地推人員曾經要求他簽署獨家排他協議。

“大眾點評曾經給我開出條件，如果我和大眾點評簽了獨家（協議），可以把抽成從10%降低到7-8%。對於商家而言，如果效果好，是可以考慮只用一個（平臺）的。”

　　百度糯米地推還告訴騰訊科技，相比較於大眾點評和美團，百度糯米對簽獨家的要求沒有那麼強烈，最主要的還是看對商家的覆蓋面。

　　顯然，美團點評的合併並沒有給地推帶來太大改變，原有的競爭依然存在，有分析認為隨著O2O行業的回歸理性，地推惡鬥也會逐漸減少。但一位地推從業者對騰訊科技表示：“目前還看不到轉變。”