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十一長假北京西站首推O2O，網上下單站內現做現賣，小籠包送到候車室

2015-10-04 09:37TMT　 北京青年報　 王薇

摘要隨著國慶假日出行高峰期的到來，北京西站也開設了自己的O2O送餐服務，旅客通過西站WIFI網上下單即可享受40分鐘餐品送達服務，所有餐品均是西站現做現賣，由於西站較為擁擠，多數旅客不願意離開候車室，送餐服務剛好解決這個難題。

　　北京最繁忙的火車站——北京西站迎來十一長假運輸高峰，日發送客流超過22萬。

從這個國慶日開始，除了傳統的旅客服務，北京西站還推出了一項新業務，通過站內互聯網下單，即可實現站內送餐服務。旅客只要輕點手機，熱騰騰的餃子、蓋飯就能送到候車室。目前，在北京四大火車站中，實現O2O站內送餐服務的 北京西站還是首家。

小籠包送到候車室

　　北京西站早在今年春節前就實現了所有候車室免費接入Wi-Fi信號，旅客們在輕鬆上網的同時，還能夠線上查詢、電話預訂小紅帽接送站行李搬運服務。

昨天，北青報記者來到北京西站後發現，除了上述功能外，站內送餐服務正在進行試運行。

　　站內送餐怎麼實現呢？連接上站內免費Wi-Fi“AirStation-FreeWiFi”後，通過任意一個流覽器都可以進入北京西站歡迎您的主題界 面，在這個介面中的右側，一個黃色標誌框很顯眼，上面寫著“站內送餐”。

點擊進去後，可以看到“北廣場美食城”的字樣，這裡面可以提供小籠包、水餃、各種 蓋飯、酒水等49種商品。

40分鐘內就能送達，15元起送。

　　旅客在註冊後，只要按照步驟提示，填寫自己的姓名、所在候車室、電話，提交訂單即可。目前，由於試運行，尚不能線上支付，只能貨到付款。

　　按照提示進行操作，坐等小籠包到手啦。

站內現做現賣

　　熱騰騰的小籠包、各種蓋飯都是哪裡製作的？北廣場美食城就位於西站二樓的西側，美食城內有固定的攤位，全部明碼標價，也有很多座位。美食廣場負責人介紹說，現在配備了4名送餐服務員，從第一候車室到最遠的第十三候車室，他們的服務員都能送。

　　記者瞭解到，訂單上顯示著顧客的昵稱、手機號碼和所在的候車室。目前，送餐的時間設定為40分鐘內，主要是為菜肴的現場製作預留出充分的時間。

攜帶多件行李的旅客最愛送餐服務

　　肯德基、永和、麥當勞……如今在北京西站候車吃飯並不是一件難事兒，火車站候車室的範圍又不大，為什麼還要推出O2O送餐？

　　負責研發西站無線網路應用的北京京鐵商業服務有限公司相關工作人員告訴北青報記者，北京西站目前是北京發送量最大的火車站，列車層次豐富，既有高鐵動車也有普通列車，旅客的需求也多種多樣。

　　正在試運行的O2O送餐服務，主要是為攜帶多件、大件行李或者帶老人小孩出行的這部分旅客提供的一項延伸服務。

和現代火車站開放式的候車區不同，西站是老車站，候車室一間挨一間，相對封閉，旅客候車找到座位後，往往不願意再移動。

那些行李多的旅客更是如此。O2O送餐服務正好可以解決這個問題。