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95後支付方式調查：移動支付成主流

小編也瘋狂 07月02日 20:45

據《移動消費大未來-2015年中國移動消費者行為報告》資料顯示，當被問及是否願意使用移動支付功能時，61%的受訪者表示願意使用該功能，有53%的受訪者表示他們願意通過移動支付功能來進行小額支付。

而在這其中，18~24歲的受訪者中，76%的人表示願意使用移動支付。

調查顯示，初入社會的95後已成為移動支付的主力軍，前五個使用移動支付頻率最高的場景分別是餐廳（50%）、計程車（45%）、購物（43%）、酒店（41%）和速食（35%），這些小額高頻的支付場景，構築成了95後使用移動支付的主要偏好特徵。

而對於用戶偏好的支付方案方面，雖然基於應用程式的支付方案受到大多數人的歡迎，但如果將安全因素和便利因素考慮在內的話，Samsung Pay這種既支援多種情況下刷卡付款，又能很好地支持支付寶二維碼支付的“全能”支付方式顯然更受到他們的歡迎。

移動支付成95後最愛

在走訪幾位95後大學生之後，我對他們最常用的移動支付工具簡單做了下排名，分別是支付寶、微信支付和Samsung Pay（三星手機用戶），而Apple Pay則因為使用場景中對設備要求的苛刻導致使用頻次比較少。

而對於95後對移動支付的喜愛程度，從商家的回饋來看，他們進店一般都會先詢問“能用手機支付嗎？”，如果得到的答覆是“否”的話，很多95後都會表示失望，以至於造成客源流失，這也是為什麼如今眾多商家都在醒目位置張貼支援移動支付標誌的原因所在。

除了支付的便利之外，95後喜愛移動支付的另外一個重要原因則是因為現金支付非常麻煩。

為什麼這麼說？在與調查的多位大學生的交談中得知，校園內的自助取款機較少，而且距離較遠，取款有的時候還要排很長的隊，浪費時間不說，取出來的現金放在宿舍或者隨身攜帶都被他們認為是極其不安全的事情。

如今，隨著智慧手機的普及，作為最重要的工具，手機已是隨身必帶之物，而移動支付又能取代錢包，減少他們出門負擔，這也是95後為什麼普遍喜愛移動支付的另一重要原因。

場景消費習慣影響95後支付方式選擇

有記者曾經就95後的大學生們都在哪些場景使用移動支付進行過採訪，其中，有118位學生都提到了線下購物(掃碼支付)，112位學生提到訂外賣，98位學生稱會在團購美食和訂電影票時使用移動支付，還有62位學生提到話費充值、遊戲幣充值等充值服務。從採訪資料可見，95後大學生多把移動支付用在了小額消費上，例如線下購買日常用品、叫外賣、團購美食或電影票費等。

此外，移動支付在極具想像力的95後手裡還玩出了新花樣，通過移動支付工具交班費等也逐漸成為了95後們的日常應用場景。

從上我們不難看出，95後手機支付場景Top3，分別是線下掃碼、外賣、看電影一類。

而這三個消費場景也是對移動支付支持度最高的，尤其是線下掃碼。隨著二維碼的普及，超市、商場、小攤販都開通了掃碼支付。

對於手機不離身的95後來說，掃碼支付成了化解“忘帶錢包”、“沒帶夠錢”等尷尬的好辦法。而Samsung Pay 除了支持刷卡支付外，與支付寶合作後也讓“閃付”和“掃碼”合二為一了，更加貼合了95後的消費習慣。“有次出門忘帶錢包，虧了手機能支付，不然在妹子面前尷尬癌又要犯了。”在這些消費場景的影響下，移動支付的便利不僅成為了95後的支付選擇，也逐漸讓他們養成了移動支付的習慣。

支付平臺的黑科技對95後吸引巨大

對於95後而言，移動支付早已經被他們玩的“滾瓜爛熟”，微信支付、支付寶兩大支付工具的各種功能無不在他們的掌握之中，對於95後這群愛“嘗新鮮”的移動互聯“土著”來說，似乎早已經沒有那麼大的吸引力。而自去年蘋果發佈Apple Pay、三星推出Samsung Pay以來，各種Pay這種移動支付領域的“黑科技”吸引了來自95後群體的足夠關注。

尤其95後更是蘋果和三星兩大品牌的主要用戶群體，Apple Pay和Samsung Pay一經商用，95後成為了最積極的第一批“吃螃蟹”的人。

在大學校園的走訪中，對於Apple Pay和Samsung Pay兩種移動支付方式，大多數學生都表示很熟悉兩種支付方式。

但由於很多消費場景的設備限制，採用Apple Pay支付的次數相對較小，即使蘋果手機用戶，更願意選擇微信或者支付寶支付；而對於Samsung Pay來講，就不存在這個問題，這也是在採訪中許多三星手機用戶自豪所在，Samsung Pay不僅支持傳統磁條刷卡消費，還支持NFC刷卡，甚至還支持支付寶二維碼付款方式，堪稱“全能”支付工具。很多持有三星手機的學生表示，用過一次之後，就深深地喜歡上了Samsung Pay，而且每次支付成功，還有一種“cool”的感覺。

在我看來，支付平臺的這種黑科技，也是吸引95後使用移動支付的一個主要原因所在。

不管是場景催化，還是支付平臺黑科技的吸引，移動支付逐漸成為主流支付方式的趨勢已經愈來愈明顯。

而隨著這批95後的成長，以及影響力的輻射，一場支付變革已然悄悄地拉開了帷幕。