他為何能執掌屈臣氏中國7年 今年3000家店要怎麼玩
2017-01-08 08:22 （來源：化妝品觀察）
如果說“羅敬仁”三個字，可能很多人還沒反應出來這位“仁”兄究竟是何方神聖。
這也難怪，因為這位屈臣氏中國區的行政總裁甚少將自己暴露在媒體的鎂光燈下。如果你通過搜尋引擎去尋找他的個人資料，可能找到的是他5-6年前的一些基礎資訊。
不過，這些都不妨礙這個地道的德國人，將屈臣氏中國區帶成整個中國化妝品零售同行學習的榜樣。
別看羅敬仁(Mr. Christian Nothhaft)是個德國人，但他卻能講一口流利的普通話，這主要得益于羅敬仁有一位祖籍廣東佛山的華裔太太。
根據資料顯示，2003年，羅敬仁加入了屈臣氏集團。在此之前，他曾涉足食品、建築、消費品、餐館和酒店業務，並且一直都是負責開發亞洲市場。不過，在加入屈臣氏集團的那一年，羅敬仁一家來到了香港，其管理範圍也從整個亞洲聚焦到香港市場。
2007年，屈臣氏集團做出戰略調整，開始向內地市場重點傾斜。按照當時的媒體報導，出於對中國內地的嚮往，羅敬仁主動請纓，向集團提出到中國市場拓展。
雖然屈臣氏早在1989年就在北京開出了第一家門店，但是直到2005年，屈臣氏在內地才突破100家門店。而屈臣氏的提速始於2006年，可以說羅敬仁的到任正好趕上了屈臣氏在內地發展駛入快車道的階段。
在他的任內，我們見識到了“羅敬仁速度”：
2008年，屈臣氏在內地發展到了400家;
2009年，屈臣氏突破500家;
2011年，屈臣氏正式突破了1000家;
2014年，屈臣氏破入2000家;
按照既定的路線，在過去的2016年，屈臣氏會邁入3000家大關(屈臣氏還未公佈2016年度財報)。
在去年8月份的屈臣氏健康美麗大賞上，羅敬仁提出“屈臣氏中國的總店數到2018年將擴張到3800家，覆蓋全國超過520個城市”的預測。
速度，並不是羅敬仁的唯一追求。骨子裡的嚴謹，讓羅敬仁一直恪守著一個底線——“屈臣氏只做直營，不做特許”，牢牢將店鋪的控制權掌握在集團手中。
不過，嚴謹也不代表羅敬仁是一個死板的人。舉個例子，正式執掌屈臣氏中國區後，羅敬仁當時將中國區分成上海、北京、成都和廣州四個大區，四地門店在產品配置上有著明顯的差異。上海推出新品的動作較快;北京主推價廉物美的自有品牌;成都的彩妝產品最多最全;廣州的產品儘量與香港保持協調、同步。
另外，羅敬仁主導下的屈臣氏中國區還拿到了不少風靡歐美、日韓的彩妝香氛品牌的國內獨家代理權，同時還提高了男士護理和藥妝品類的比例，吸引了更多新的客源。
只是近年，隨著屈臣氏自有品牌占比的不斷提高，BA管理問題的突顯，對年輕消費群體吸引力的下降，使得屈臣氏中國區的業績出現了波動，2016年上半年營收同比下降了4%，可比店鋪營業額更是下滑8.5%。可以預見，羅敬仁在去年承受的壓力是巨大的。
令人欣慰的是，屈臣氏也在做出改變，減少自有品牌比例、縮減品牌BA數量、試水新一代GY店鋪、發力彩妝等。
不知道經過一番努力後，屈臣氏能否變回“老羅”剛接手時那個令人激動的新奇特個人護理品店呢?
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