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跟不上消費趨勢 寶潔在陸吃癟

2016年07月06日 04:10 記者王揚宇／綜合報導

大陸經濟結構調整，著重內需消費市場等能量培養，這龐大商機吸引各路好手爭搶，不過，挾著全球最大日用品集團名氣的「寶潔」（P&G），進軍大陸市場並非一帆風順，不僅高階管理人才頻被挖角，創新乏力、未能及時調整產品定位等，都讓P&G在大陸一些商品業績下滑。專家認為，電商或是 寶潔的救命稻草，這也宣告快銷品將進入「C2F（顧客對工廠）」模式，企業可引以為鑑。

中國經濟網報導，寶潔在大陸市場面臨前所未有的困擾，就算換帥、裁員、瘦身、削減廣告預算，業績仍未見明顯起色。根據「歐睿國際」調查數據顯示，2009年至2014年，寶潔在大陸美容美髮與個人護理市場的市占率從15.2%，逐年下滑至12.7%。

寶潔CEO大衛泰勒曾說，寶潔一直把大陸當成一個發展中市場，但實際上這是全世界消費者最挑剔的市場；該集團首席財務長Jon Moeller也認為，寶潔在大陸所犯的策略錯誤就是「定位太低」，必須做調整。

Jon Moeller指出，90年代中期，大陸高端或超高端產品，只占市場比例的2%，現在卻超過50%，是世界最高端化的市場之一。寶潔過去在大陸市場的定位和提供的消費品，跟不上快速高端化趨勢，而且在低端產品銷售上，平淡甚至下滑。

市場人士指出，寶潔錯估市場脈動、低估大陸本土企業的快速崛起，值得台商在內等各國企業關注，不該重蹈覆轍；不過，寶潔正著手進行產品線升級，也靠發展電商平台建立品牌，提升消費者購物體驗感，這都有助獲得年輕消費者芳心。

和訊網上也有專家指出，寶潔其實是「大工業」時代中的經典產物，但隨網路科技、大數據與電子商務蓬勃發展下，產品客製化正一點一點實現，特別是寶潔長久以來的經營思路是藉由全球資源整合，達到效益和收益最大化，但面對越來越多元化的世界，理想難實現。

因此，寶潔的衰變中釋放出一個重要訊號，那就是未來快銷品會進入一種消費者直接面對工廠的「C2F」模式，所有價值是為消費者創造，而不是單純為吸引消費者目光而做。(旺報)